Könyvtárak együttmûködésén alapuló online referensz szolgáltatás és Internetes

tartalomszolgáltatás: a LibInfO

Tóth Ferenc Tibor <ftoth@oszk.hu>

OSZK

Tokaji Nagy Erzsébet <tokaji@oszk.hu>

OSZK

Az online tájékoztató szolgáltatás megtervezése és kialakítása az 1999-es Networkshop konferencián kezdõdött a Magyar Könyvtárosok Egyesülete Elektronikus Könyvtári Szekciójának keretében. A MIT-HOL szolgáltatás összefogója a Magyar Elektronikus Könyvtár lett, melynek az Országos Széchényi Könyvtárba történõ integrálásával felvetõdött az a gondolat, hogy az online tájékoztatás is az OSZK Tájékoztató Szolgálatához kerüljön. Ennek realizálása 2001-ben történt meg.

Az Országos Széchényi Könyvtárban 2001. augusztus végén a szakkönyvtárak, a megyei könyvtárak képviselõinek, valamint a MIT-HOL szolgáltatásban részt vevõ OSZK-dolgozók és külsõsök jelenlétével megtartott értekezleten az alábbi megállapodás született:

• a hazai online tájékoztató rendszer kialakítás és színvonalas mûködtetése konzorciumi keretek között mûködjön

• a moderátori szerepet az OSZK Tájékoztató Szolgálata vállalja fel

• szeptember 1-tõl a részt vevõ intézmények honlapjára illetve nyilvános Internet portálokra kerüljön ki a szolgáltatás weboldala.

2001. október közepéig — a részt vevõ intézmények véleményét figyelembe véve — elkészült a Megállapodás konzorcium létrehozásáról. melyhez a 19 megyei, valamint a fõvárosi és a nemzeti könyvtáron kívül 2 városi, 18 felsõoktatási, 11 szakkönyvtár (összesen tehát 52) és 4 magánszemély csatlakozott. E munkálatok során derült ki, hogy a szolgáltatás MIT-HOL címen professzionálisan nem üzemeltethetõ, mert már védett név (kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozóan). Így lett az új elnevezés — közvélemény-kutatás után: LibInfO (Library Information Online) Magyar Könyvtárak Internetes Tájékoztató Szolgáltatása.

A “LibInfO” új formájában, az OSZK által biztosított ügyeleti rendszerben mûködik. A szerver a beérkezõ kérdéseket napi 24 órában fogadja. A válaszadás 48 órán belüli idõkorlátozással történik. A moderátor (koordinátor)

• a beérkezett kérdéseket témájuk, jellegük szerint a rendszerben résztvevõ tagkönyvtáraknak továbbítja,

• figyelemmel kíséri a válaszadás idõpontját,

• a válaszokat visszajuttatja a kérdezõnek,

• archiválja a beérkezõ kérdéseket és az azokra adott válaszokat.

A koordinátori szerep mellett az OSZK munkatársai részt vesznek a referensz munkában, valamint a számítógéprendszer (szerver) rendszeres karbantartását, felügyeletét is ellátják.

A szolgáltatás online-lényegébõl következõen, a könyvtári gyûjteményeken kívül egyre nagyobb mértékben a világhálón fellelhetõ információk továbbítása is a “LibInfO” feladatai közé tartozik. A rendszer legnagyobb erénye, hogy egyes intézmények korlátozott lehetõségei kitágulnak; a tájékoztató munkában egymás forrásaira is támaszkodhatnak.

Az együttmûködés megkezdése óta az emailen beérkezett kérdések számában ugrásszerû növekedést tapasztalható. Ez a növekvõ tendencia azóta is tart.

A LibInfO bebizonyította, hogy a könyvtáros társadalom képes megfelelni a tudástársadalom által támasztott igényeknek közös erõvel, együttmûködve ezt a feladatot hatékonyan, magas színvonalon ellátni.

LibInfO Szolgáltatás: http://mithol.oszk.hu/